Удаление данных пользователей
AttaSMM AI · инструкция от 3 октября 2026 года
Вы можете запросить удаление своей учётной записи, контента кабинета или данных подключённого Instagram. Активный тариф и вход в сервис для отправки запроса не нужны.
Как отправить запрос
- Напишите с email, указанного при регистрации, на team@creatta.ru. Тема: «Удаление данных AttaSMM».
- Укажите email кабинета и, если применимо, @username подключённого Instagram.
- Уточните объём: весь кабинет или только данные конкретного Instagram-аккаунта. Если доступ к почте утрачен, сообщите об этом для согласования способа проверки.
Подготовить письмо на удаление →
Не присылайте пароль, токены доступа или документы без отдельного обоснованного запроса. Открытие почтовой программы само по себе не отправляет письмо.
Что происходит дальше
Оператор проверяет принадлежность данных и объём запроса, при необходимости задаёт уточняющие вопросы и сообщает о результате по email. Запрос обрабатывается в применимые законные сроки. Статус можно уточнить ответом в той же переписке.
При полном удалении проверяется состав связанных данных: учётная запись, членство в кабинете, контент, вложения, история ИИ-запросов, подключение Meta и собранная статистика. Если кабинет общий, учитываются права его других участников: запрос одного пользователя не является разрешением удалить принадлежащие им данные.
При удалении данных Instagram прекращается связанный доступ сервиса и удаляются соответствующие токены и собранные данные в согласованном объёме. Если отдельные сведения необходимо сохранить по закону или они находятся в резервных копиях, в ответе уточняются основание, ограничения обработки и сроки удаления. Данные в самом Instagram или Facebook этим запросом не удаляются.
Как отозвать разрешения Meta
В настройках Facebook найдите раздел подключённых приложений или бизнес-интеграций, выберите AttaSMM и удалите разрешение. Название раздела может отличаться в разных версиях интерфейса. Отзыв разрешения ограничивает дальнейший доступ, но не заменяет запрос на удаление ранее сохранённых данных из AttaSMM.
Ответственный за обработку
Мусаев Джабраил Бишаевич, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 201579030030, Российская Федерация. Контакт: team@creatta.ru.